會出現此訊息有可能是：

1. 目前網路交易頻繁，網路與系統暫時塞車
2. 信用卡交易系統機制恰處維護時段，系統暫時無法作業

您可稍晚重新嘗試購買，或者來信詢問客服中心目前購買系統情況 。

建議您可以：

1. 於連線速度較快的電腦或時段，進行下載。
2. 使用續傳軟體下載所購買之軟體程式。

您可稍晚於連線速度較快的電腦或非塞車時段上進行下載；若仍無法成功下載的情況產生，煩請儘速聯繫敝公司 客服中心。

敝公司的壓縮檔大多為.zip檔案，您可使用Winzip、WinRAR...等解壓縮程式來進行解壓縮，若無法進行解壓縮，請先確認您是否已經完全將檔案下載完畢。 若上述方式檢查後仍無法使用，請與 客服中心聯繫。