無法轉入款項可能碰到原因：
*若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。 *如為第3項，未繳款逾期訂單和帳號將失效，不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品，請重新訂購已取得新帳號和新的繳款期限！
ATM訂單只要是在10天內未去做繳款的動作，該訂單則會自動作廢，您可忽略原ATM訂單，直接選擇信用卡方式重新下單購買與刷卡付款。
由於沖帳作業的關係，若您使用ATM轉帳繳款的方式，本公司需 2~3 個工作天，才能收到您的款項。故您可於轉帳後2~3個工作天再上網查詢。本公司在確認繳款成功後，系統也會自動發送通知信至您的email信箱。
如您急需出貨請改以信用卡線上付費、WebATM線上轉帳。
ATM轉帳完成後，大約需2~3個工作天，即可收到系統自動發送之通知信或請您親自上會員專區，查詢「消費記錄」。
ATM轉帳確認款項入帳需2~3個工作天，本公司收到您的款項即立刻向原廠下單，若原廠庫存量足夠，就會立即出貨。但若巧遇原廠缺貨，則可能需等候原廠補貨後才能寄送給您。（若遇原廠缺貨，本公司客服會主動以電話通知您。）
轉帳帳號(16碼)是依據每筆訂單自動產生專屬帳號，因此每筆訂單的帳號都不同，只要在繳費期限內完成轉帳(帳號、金額正確)，不限於購買人付款，系統於核帳期間確認有收到款項 (帳號會對應訂單)，即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。
轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若繳款期限已過，煩請您再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品又剛好售完無法再重新訂購的情形發生。
在您完成訂購程序時，系統會自動寄發一封訂購通知函到您指定的 E-mail 信箱，若您未收到此信，可至「會員專區」之【消費記錄】中查詢該筆訂單的轉帳資料。
由於每一筆帳號系統都會自動對應訂單使其付款完成生效，因此無需要再傳真單據做人工確認。如兩筆訂單的金額皆轉帳到一筆帳號，則表示另一筆訂單對應不到，此時，需要傳真轉帳單據做人工確認的部份，所以不建議此種非正常流程的付款方式，它亦無法提供合併帳號，因此還是請逐筆繳款。
由於虛擬帳號為一次性的使用，ATM轉帳不受每日3萬元之限制！
不受影響，例如繳款期限是 6/2日(週日)，6/2日的晚間11:59以前都可以轉帳，亦無需理會銀行的入帳日，不過不可以繳款期限的後一天繳款，因為轉帳是24小時提供的服務，並沒有因為假日就遞延繳款期限。
是的！只要是跨行轉帳，皆需自負跨行轉帳手續費，一般為17元。
使用ATM轉帳購物後要求退款，僅退還商品的實際銷售金額。因ATM轉帳手續費由銀行方面收取，故消費者需自行負擔手續費的損失。
